Nuestro Sistema Integrado de Gestión
En Go Clean Perú operamos bajo un Sistema de Gestión estructurado que integra procesos de dirección, procesos operativos y procesos de apoyo, asegurando consistencia operativa, control de calidad y cumplimiento normativo en todos nuestros servicios.
Nuestro modelo está documentado y organizado bajo procesos definidos, con responsabilidades claras y mecanismos de seguimiento, permitiendo que cada operación mantenga el mismo estándar independientemente del sector o la complejidad del servicio.
Actualmente nos encontramos en proceso de consolidación para la certificación bajo la norma ISO 9001, con proyección para el cuarto trimestre de 2026. El sistema ya funciona en la práctica; nuestro enfoque está orientado a fortalecer su documentación y alineación formal.
Estructura del Sistema
Nuestro Sistema de Gestión se compone de tres niveles principales:
Procesos de Dirección
Incluyen la gestión operativa y estratégica, así como el control de calidad y mejora continua.
Estos procesos permiten revisar desempeño, evaluar resultados y tomar decisiones orientadas a la estabilidad y sostenibilidad del servicio.
Procesos Operativos
Corresponden a la ejecución directa del servicio e incluyen:
- Gestión de Ventas
- Instalación del Servicio
- Limpieza y Mantenimiento Diario
- Gestión Mensual de Materiales y Maquinaria
- Supervisión del Servicio
Cada uno de estos procesos cuenta con responsables definidos, registros operativos y mecanismos de control que aseguran continuidad y trazabilidad.
Procesos de Apoyo
Sostienen la operación y permiten mantener estabilidad estructural:
- Selección y Contratación de Personal
- Rotación o Salida del Personal
- Compras y Preparación de Materiales y Maquinaria
- Facturación del Servicio
- Soporte administrativo y legal
Estos procesos garantizan cumplimiento laboral, disponibilidad de recursos y soporte permanente a la operación.
Enfoque Basado en Procesos
Trabajamos bajo un enfoque basado en procesos que nos permite:
- Planificar cada servicio antes de su inicio
- Definir entradas y salidas claras por proceso
- Asignar responsables operativos
- Estandarizar procedimientos
- Supervisar ejecución en campo
- Medir desempeño y aplicar mejoras
Cada contrato se gestiona como una operación integrada dentro del sistema, no como una tarea aislada.
Seguimiento y Mejora Continua
El sistema contempla:
- Supervisiones programadas
- Evaluaciones periódicas del servicio
- Registro formal de incidencias
- Acciones correctivas cuando corresponda
- Revisión interna de procesos y desempeño
La mejora continua no se basa en declaraciones, sino en análisis y ajustes operativos sostenidos.
Cumplimiento Normativo
Nuestro Sistema de Gestión considera el marco legal peruano aplicable en:
- Intermediación laboral
- Seguridad y Salud en el Trabajo
- Normativa sanitaria (según el tipo de servicio)
- Requisitos contractuales del cliente
El cumplimiento normativo forma parte estructural de nuestra gestión, no es un elemento accesorio.
Compromiso de Dirección
La alta dirección participa activamente en la revisión periódica del desempeño del sistema, asegurando que los procesos se mantengan alineados con los objetivos estratégicos y las necesidades del cliente.
La gestión no es delegada; es supervisada.
Relación con Nuestra Operación
Nuestro Sistema de Gestión se implementa en campo a través de nuestra Metodología y Control Operativo, y se mide mediante Indicadores y SLA definidos para cada servicio.
La gestión no es delegada; es supervisada.
Relación con nuestra operación
Nuestro Sistema de Gestión se implementa en campo a través de nuestra Metodología Operativa y se controla mediante indicadores y SLA definidos con cada cliente.
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